Soporte y ayuda

Nuestros servicios de soporte SOFINSA te ofrecen un servicio integral de asistencia y mantenimiento incomparable.

Aprovecha mejor las prestaciones de SOFINSA resolviendo todas las dudas técnicas que te puedan surgirte durante la utilización de la aplicación.

Soporte SOFINSA

Puedes realizar un número ilimitado de consultas técnicas sobre la utilización de SOFINSA y recibir asistencia por problemas técnicos relacionados con la aplicación.

Atención telefónica

Los usuarios de SOFINSA podrán realizar las consultas contactando por teléfono con uno de nuestros expertos. También se podrán realizar las consultas, si así se prefiere, por correo electrónico.

Soporte Remoto

Con esta opción del servicio de soporte SOFINSA, nuestros técnicos te pueden ofrecer ayuda remota de forma rápida, sencilla y eficaz.

Nuestros técnicos se reservan el derecho de evaluar y decidir si es necesario el uso de este sistema para la resolución de cada consulta de soporte.

Puedes descargar el programa para recibir asistencia remota aquí:
Descargar Soporte Remoto

Actualizaciones y versiones

Mantén actualizado SOFINSA para poder disponer de todas las prestaciones que vamos incluyendo.

No dejes que SOFINSA se quede obsoleto ante cambios legislativos como la Ley de morosidad, Criterio de caja, SEPA o nuevas versiones de Windows, Base de datos Oracle, Microsoft Office u otras herramientas software con las que interactúa SOFINSA.

Ayuda a la instalación

Nuestros técnicos te ayudarán a instalar SOFINSA o cualquiera de las actualizaciones.

Mediante este servicio, nuestros técnicos te ayudarán ante cualquier dificultad con la instalación o la actualización a una nueva versión de SOFINSA. Incluso, si se considera necesario, nuestros técnicos podrán realizar la instalación conectándose de forma remota. De esta forma, te dejaremos SOFINSA listo para utilizarlo.

Buzón de sugerencias

SOFINSA ha mejorado y crecido desde siempre, gracias a la ayuda de todos sus usuarios. Mediante este servicio que ponemos a la disposición de todos los usuarios de SOFINSA, podrás apórtanos tu visión e ideas para mejorar versión tras versión.

Podrás realizar sugerencias para mejorar o ampliar SOFINSA, que serán estudiadas por nuestro departamento de I+D, y en caso de ser admitidas, se incorporarán a la aplicación en futuras versiones.

Contacta con nosotros

Si deseas que te proporcionemos información adicional sobre nuestro software SOFINSA o estás interesado en que te hagamos una demostración, contacta con nosotros sin compromiso.
Mediante el envío de mis datos personales confirmo que he leído y acepto la política de privacidad.

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